このポリシーは Auto@moto に適用され、当社の配送手続きについて明確にご理解いただくことを目的としています。ご注文前に必ず注意深くお読みください。
配送に関する重要なお知らせ
• 配送料：フランス、スペイン、イタリア、オランダ、チェコ共和国、ベルギー、ポルトガル、ドイツ、デンマーク、スロバキア、オーストリア、ハンガリー、ポーランド、スウェーデン、ルーマニア、ギリシャ、フィンランド、および英国への標準配送は無料です
• 処理期間：品質検査のため1～3営業日
• 推定配送期間：処理後7～10営業日
• 総配送期間：処理後8～13営業日
発送の詳細
現在、フランス、スペイン、イタリア、オランダ、チェコ共和国、ベルギー、ポルトガル、ドイツ、デンマーク、スロバキア、オーストリア、ハンガリー、ポーランド、スウェーデン、ルーマニア、ギリシャ、フィンランド、および英国へ発送しています。すべての注文は標準配送で送られ、迅速で安全、かつ完全補償付きの発送を提供します。
ご注文からご自宅へのお届けまで、通常8～13営業日かかります。
破損または誤配送の注文
破損または誤った商品を受け取られた場合は、申し訳ございません。
その場合は、問題が分かる鮮明な写真を撮影し、できるだけ早くご連絡ください。
問題を報告するには、contact@autoamoto.com 宛てに以下を含めてメールをお送りください：
• ご注文番号
• 問題の説明
• 破損または誤配送された商品の写真
迅速に適切な解決策をご案内いたします。
注文のキャンセル
ご注文後 8時間以内 であればキャンセル可能です。これを過ぎると、キャンセルできない場合があります。キャンセルをご希望の場合は、できるだけ早くサポートまでご連絡ください。
配送遅延
需要が高い時期（例：祝祭日）には、配送が遅れる場合があります。
ご注文が予定日から3営業日経っても到着しない場合は、カスタマーサービスまでご連絡ください。
注文処理および締め切り時間
• 営業日（月曜日から金曜日）の17:00 (GMT+2) までに行われた注文は、当日中に処理されます。
• 締め切り時間以降、週末、または祝日に行われた注文は、翌営業日に処理されます。
お問い合わせ
配送ポリシーに関するご質問がございましたら、以下までお問い合わせください：
Auto@moto
会社名： BP Imperial SA
会社登録番号： CHE-288.981.965
住所： Rue du puits du géant 1a, 1950 Sion, Suisse
電話： +33756968008
Email： contact@autoamoto.com
営業時間： 月曜日 - 日曜日: 9:00 - 19:00 (GMT+2)
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